让 AI 帮你找 100 个采购商,是最低效的用法
AI 不是客户数据库。事实数据、AI 分析、人工决策、业务执行、结果反馈五层各管什么,AI 最该介入的三个环节,以及一旦涉及客户价格合同就要人介入的原则。
十五年外贸老兵,数字营销专家,询盘云合伙人
询盘云,鑫互联自主研发的一款针对外贸企业的Marketing CRM,是外贸行业首款外贸私域管理工具。通过实现对外贸客户旅程全触点(邮件、WhatsApp、网站、Facebook、Messenger、Instagram)的打通和深度运营,询盘云帮助企业打造自己的私域“护城河”,形成对客户的强掌控、可触达,从而低成本、高效率转化订单。
通过与国际主流流量平台Google、Facebook等的合作,询盘云可以为外贸企业带来精准的免费流量或付费流量;通过网站管理、社交主页管理、一站式客服(覆盖网站聊天、网站留言、info邮箱、WhatsApp对话、Facebook对话、Facebook评论等)、客户旅程全触点打通等功能,帮助企业提升流量到询盘、询盘到订单的转化率。同时,询盘云利用人工智能和大数据技术,对企业的使用数据、网站数据、推广数据、销售跟进数据等进行打通、分析和挖掘,描绘出与企业真正匹配的用户画像,并通过与流量平台的对接来进一步提升流量获取的精准度。
鑫互联(全称“北京鑫互联科技有限公司”)是专业的出海营销科技服务商,Marketing CRM的国内开创者,致力于帮助外贸企业建立多渠道获客能力、搭建私域运营体系,助力中国智造品牌出海。
AI 不是客户数据库。事实数据、AI 分析、人工决策、业务执行、结果反馈五层各管什么,AI 最该介入的三个环节,以及一旦涉及客户价格合同就要人介入的原则。
9 月 2 日在深圳参加腾讯 WorkBuddy 生态发布会,询盘云作为首个外贸场景 Buddy 应用上台。记录我在现场看到的三件事:Buddy 应用和小程序的相似之处、外贸企业真正该关心的那一层、以及为什么数据比模型更重要。
先说结论:很多外贸团队的效率问题,不在业务员不够勤快,而在他们一天里有大半时间不是在谈客户,是在系统之间来回切。
先说结论:判断一家 B2B 企业有没有知识库,不看网盘里存了多少文件,看四个问题答不答得上来——哪一份是最新版本?谁负责更新?什么内容可以对外说?这个客户该…
竞争已经从「有没有做海外营销」进入「谁的能力更强」。三层竞争:谁更懂客户、谁的内容别人给不了、谁能把动作连成闭环。
同样一封邮件,发给什么类型的公司、公司里的什么人,直接决定它有没有被回复的可能。三个维度分客户,四页看清对方是谁。
定金能不能免、价格能不能再低、样品要不要钱、你是工厂还是贸易公司——这几个老问题的答法,直接决定这一单还在不在。
先说结论:大多数企业所谓的”知识库”,本质上只是一个网盘。文件存了几千个,真要用的时候,人找不到,AI 更找不到。
过去十年,大家都在拼命做 Google SEO:想尽办法让自己排到首页,被客户搜到。但时代变了。现在客户问的不 … 阅读更多
一、转型前的认知与战略评估 很多工厂老板第一次想做外贸的时候,脑子里蹦出来的第一个画面可能是:“找两个会英语的 … 阅读更多
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对于做外贸、市场拓展或销售开发的朋友来说,Skype 曾是一个非常实用的工具。它不仅可以用来给全球的客户打电话 … 阅读更多